Bestellen

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

Dat kan alleen als je bestelling nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@vanmauz.nl om te kijken wat mogelijk is.

I have two discount codes and can only enter one?

Discount codes cannot be combined with each other. You can redeem a maximum of one discount code per order. With automatic discounts, the most advantageous discount for you is automatically applied in your shopping cart!

Verzenden

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Je bestelling verzenden wij (tenzij anders staat beschreven) doorgaans binnen 1 à 2 werkdagen. Je ontvangt na verzending een track&trace link om je pakketje te kunnen volgen.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn voor pakketten €4,95 (NL) en gratis bij besteding vanaf €55,-. De verzendkosten voor bijvoorbeeld een brievenbuspakketje of een pakketje naar België of andere Europese landen worden automatisch berekend in je winkelmandje.

Can I also pick up my order?

We currently have the option to pick up from standing. Would you still like to pick up your order? Send us an email: info@vanmauz.nl

Verzenden jullie ook naar België?

Ja, we verzenden ook naar België! De levertijd kan iets langer zijn dan binnen Nederland.

Retourneren & Ruilen

Kan ik mijn bestelling ruilen?

Ja, je kunt een product na ontvangst retourneren, mits het ongebruikt en in originele verpakking is. Meer informatie over retourneren vind je HIER.

Hoe kan ik een retour aanmelden?

Meld je retour aan via ons RETOUPORTAAL.

Kan ik een product ruilen?

Wil je een product ruilen? Stuur dan je artikel retour en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste item.

Collectie

Do you also make bags to order?

We work together with studios in India and Italy. Our concept of the animal print bags is that the bags are made from remnants of leather. Leather that is left over from the production of, for example, shoes or furniture. That's why we don't make bags to order.

The bag I had in my shopping cart this week is sold out, will this bag be back?

There is only one of all our hairy animal print bags. Some models and/or colors sell out quickly. The same bag will therefore no longer be back in stock. "Buy now or cry later...".

When will new bags appear on the website?

New bags come online every week. This is not at fixed times and we cannot say which models. We will let you know on social media when (large numbers of) bags come online and of which model.

Is there a sales point near me?

We are adding new points of sale every week. A list of sales points will be available online soon. Please note that sales points often include a selection of all models in their range.

Garantie & Tips

Heb ik garantie op mijn tas?

Meer informatie over onderhoud en garantie van je tas, of het bewaren van je sieraden vind je HIER.

Hoe onderhoud ik mijn lederen tas?

Meer informatie over onderhoud en garantie van je tas, of het bewaren van je sieraden vind je HIER.

Staat je vraag er niet tussen?

Stuur ons een mailtje met je vraag: info@vanmauz.nl. We helpen je graag!