Das ist nur möglich, wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@vanmauz.nl, um die Möglichkeiten zu besprechen.

Rabattcodes sind nicht miteinander kombinierbar. Sie können pro Bestellung maximal einen Rabattcode einlösen. Mit der Rabattautomatik wird der für Sie günstigste Rabatt automatisch in Ihrem Warenkorb angewendet!

Wir versenden deine Bestellung (sofern nicht anders beschrieben) in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Nach dem Versand erhältst du einen Track&Trace-Link, um dein Paket verfolgen zu können.

Die Versandkosten für Pakete betragen 5,95 € (NL) und sind ab einem Bestellwert von 55 € kostenlos. Die Versandkosten für z. B. ein Briefkastenpaket oder ein Paket nach Belgien oder in andere europäische Länder werden automatisch in Ihrem Warenkorb berechnet.

Derzeit ist die Abholoption deaktiviert. Möchtest du deine Bestellung trotzdem in Heerenveen abholen? Dann sende uns bitte eine E-Mail: info@vanmauz.nl

Ja, wir versenden auch nach Belgien! Die Lieferzeit kann etwas länger sein als innerhalb der Niederlande.

1. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse HIER ein und klicken Sie auf den Pfeil.
2. Sie erhalten eine E-Mail mit einem sechsstelligen Verifizierungscode. Geben Sie diesen Code ein.
3. Wählen Sie Ihre Bestellung aus und wählen Sie den oder die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten.
4. Wählen Sie einen Rücksendegrund und fügen Sie gegebenenfalls eine Anmerkung hinzu.
5. Klicken Sie auf „Rücksendung beantragen“.

Nach Genehmigung Ihrer Anfrage erhalten Sie die weiteren Rücksendeanweisungen per E-Mail.

Möchten Sie ein Produkt umtauschen? Senden Sie Ihren Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.

Eine Vorbestellung bedeutet, dass Sie eine Tasche bestellen können, bevor diese bei uns auf Lager ist. So ist Ihr Lieblingsmodell gesichert, sobald es wieder verfügbar ist.

Bei jedem Vorbestellungsprodukt geben wir ein voraussichtliches Lieferdatum an. Sobald die Tasche in unserem Lager in Heerenveen eingetroffen ist, versenden wir Ihre Bestellung umgehend.

Ja, das ist möglich. Bestellst du neben einer Pre-Order Tasche auch andere Artikel? Dann versenden wir deine Bestellung auf einmal, sobald alles vollständig ist.

Wir entscheiden uns bewusst für kleine Auflagen und einen sorgfältigen Produktionsprozess. Mit Vorbestellungen vermeiden wir Überproduktion und können unsere Kollektionen besonders halten, keine Massenproduktion und kein Dropshipping.

Sollte sich wider Erwarten etwas am Zeitplan ändern, werden wir Sie persönlich und rechtzeitig darüber informieren.

Ja, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du uns über den Kundenservice kontaktieren. Wir finden immer eine Lösung für dich.

Einige Modelle und/oder Farben sind schnell ausverkauft. Senden Sie uns eine E-Mail (info@vanmauz.nl) für eine Benachrichtigung und erfahren Sie als Erster, wenn neue Ware auf Lager ist!

Unsere Taschen werden sorgfältig in unserem Atelier in Italien speziell für vanMauZ hergestellt.

Weitere Informationen zur Pflege und Garantie Ihrer Tasche oder zur Aufbewahrung Ihres Schmucks finden Sie HIER.

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