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Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

Dat kan alleen als je bestelling nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@vanmauz.nl om te kijken wat mogelijk is.

Ich habe zwei Rabattcodes und kann nur einen eingeben?

Rabattcodes sind nicht miteinander kombinierbar. Sie können pro Bestellung maximal einen Rabattcode einlösen. Mit der Rabattautomatik wird der für Sie günstigste Rabatt automatisch in Ihrem Warenkorb angewendet!

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Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Je bestelling verzenden wij (tenzij anders staat beschreven) doorgaans binnen 1 à 2 werkdagen. Je ontvangt na verzending een track&trace link om je pakketje te kunnen volgen.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn voor pakketten €4,95 (NL) en gratis bij besteding vanaf €55,-. De verzendkosten voor bijvoorbeeld een brievenbuspakketje of een pakketje naar België of andere Europese landen worden automatisch berekend in je winkelmandje.

Kann ich meine Bestellung auch abholen?

Aktuell besteht bei uns die Möglichkeit Behinderte abzuholen. Möchten Sie Ihre Bestellung dennoch abholen? Senden Sie uns eine E-Mail: info@vanmauz.nl

Verzenden jullie ook naar België?

Ja, we verzenden ook naar België! De levertijd kan iets langer zijn dan binnen Nederland.

Retourneren & Ruilen

Kan ik mijn bestelling ruilen?

Ja, je kunt een product na ontvangst retourneren, mits het ongebruikt en in originele verpakking is. Meer informatie over retourneren vind je HIER.

Hoe kan ik een retour aanmelden?

Meld je retour aan via ons RETOUPORTAAL.

Kan ik een product ruilen?

Wil je een product ruilen? Stuur dan je artikel retour en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste item.

Collectie

Fertigen Sie auch Taschen auf Bestellung?

Wir arbeiten mit Werkstätten in Indien und Italien zusammen. Unser Konzept der Animal-Print-Taschen besteht darin, dass die Taschen aus Lederresten hergestellt werden. Leder, das bei der Herstellung von beispielsweise Schuhen oder Möbeln übrig bleibt. Aus diesem Grund fertigen wir keine Taschen auf Bestellung.

Die Tasche, die ich diese Woche in meinem Einkaufswagen hatte, ist ausverkauft. Wird diese Tasche wiederkommen?

Von all unseren Taschen mit haarigem Animal-Print gibt es nur eine. Einige Modelle und/oder Farben sind schnell ausverkauft. Die gleiche Tasche wird daher nicht wieder auf Lager sein. „Kaufen Sie jetzt oder weinen Sie später …“.

Wann werden neue Taschen auf der Website verfügbar sein?

Jede Woche erscheinen neue Taschen online. Dies geschieht nicht zu festen Zeiten und wir können nicht sagen, um welche Modelle es sich handelt. Wann (in größeren Mengen) Taschen online kommen und welches Modell, geben wir in den sozialen Medien bekannt.

Gibt es eine Verkaufsstelle in meiner Nähe?

Jede Woche fügen wir neue Verkaufsstellen hinzu. Eine Liste der Verkaufsstellen wird in Kürze online verfügbar sein. Bitte beachten Sie, dass in den Verkaufsstellen oftmals eine Auswahl aller Modelle Ihres Sortiments verfügbar ist.

Garantie & Tips

Heb ik garantie op mijn tas?

Meer informatie over onderhoud en garantie van je tas, of het bewaren van je sieraden vind je HIER.

Hoe onderhoud ik mijn lederen tas?

Meer informatie over onderhoud en garantie van je tas, of het bewaren van je sieraden vind je HIER.

Staat je vraag er niet tussen?

Stuur ons een mailtje met je vraag: info@vanmauz.nl. We helpen je graag!